- سلة فارغة.
- مواصلة التسوق
سياسة التبديل والارجاع
يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:
- أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وعلى أن تكون السلع المراد إرجاعها في حالتها الأصلية (غير مستعملة وبغلافها)
- أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة لطلب العميل أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.
- يمكنك تبديل أي منتج باختيار منتج آخر بنفس السعر مع تحمل تكلفة توصيل او شحن المنتج المستبدل.
- في حالة الرغبة في إرجاع الطلب بعد استلامه سليم بدون أي أضرار، يتحمل العميل تكلفة االتوصيل او الشحن من خلال شركات خدمات التوصيل اوالشحن من شركة تي أن تي و الشركات المعتمدة، على أن تكون السلع المراد إرجاعها في حالتها الأصلية (غير مستعملة وبغلافها)
عنوان المرتجعات: الكويت – السالمية – قطعة 2 – شارع 3 – مبنى 7 .
- لعملائنا خارج دولة الكويت في حال الرغبة بالاستبدال او الاسترجاع بعد إتمام عملية الشحن يجب على العميل تزويد مركز خدمة العملاء برقم الشحنة .
للاستبدال او الاسترجاع يرجى التواصل مع خدمة العملاء على:
– واتس اب: 51231133 – 965+
– البريد الالكتروني: support@fogapuzzle.com
- في حالة استرجاع المبالغ المدفوعة ستستغرق بين 3- 5 أيام عمل عن طريق شركة ماي فاتورة.